Palu, [24/10/2025] — Pusat Layanan Akreditasi (PLA) Lembaga Penjaminan Mutu dan Pengembangan Pembelajaran (LPMPP) Universitas Tadulako menggelar rapat koordinasi persiapan pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) di lingkungan Universitas Tadulako.
Kegiatan yang berlangsung di ruang rapat LPMPP tersebut dihadiri oleh Ketua Pusat Penjaminan Mutu Unit Pengelola Program Studi (UPPS) serta panitia pelaksana survei dari berbagai fakultas dan unit kerja di lingkungan UNTAD.
Rapat koordinasi ini dipimpin langsung oleh Kepala Pusat Layanan Akreditasi, Drs. Syamsu, M.Si., yang dalam arahannya menyampaikan bahwa pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat merupakan bagian penting dari siklus penjaminan mutu internal dan menjadi dasar dalam peningkatan kualitas layanan akademik dan nonakademik universitas.
“Survei Kepuasan Masyarakat bukan hanya sebagai kewajiban administratif, tetapi juga sebagai instrumen evaluasi diri yang akan membantu universitas dalam memperbaiki mutu layanan secara berkelanjutan,” ujar Drs. Syamsu, M.Si.
Melalui rapat koordinasi ini, diharapkan seluruh unit pelaksana survei memiliki pemahaman yang seragam terkait mekanisme, indikator, serta instrumen survei, sehingga pelaksanaan SKM tahun ini dapat berjalan lebih efektif, terukur, dan menghasilkan data yang valid sebagai dasar pengambilan keputusan strategis universitas.
Kegiatan ini juga menjadi bagian dari komitmen LPMPP UNTAD untuk memperkuat budaya mutu dan transparansi layanan publik menuju perguruan tinggi yang unggul dan berdaya saing.
